本公司本着“用户至上、质量第一”的经营方针，现就本公司在产品质量与服务保证方面，作出如下郑重承诺：

1、确保按GB/T19001-2016质量管理体系要求建立的四川长江液压件质量管理体系得到持续改进和有效运行。通过持续强化和改进管理，确保过程稳定质量可靠。

2、本公司严格按双方协商一致的图纸、技术协议和技术资料，选用符合国家标准的原材料，进行技术更新和技术工艺改进，制定并采取满足产品性能要求的加工工艺生产，确保提供合格产品。

3、在生产、制造、安装、调试运行全过程中相关技术人员向顾客提供技术支持和服务，并对顾客的疑问提供口头和书面的答复。

4、投入正式运行后保质期为6个月或者我公司出厂9个月，保修期内对出现的所有质量问题及时处理。

5、保修期内，公司产品在正常使用情况下，根据有关部门检验结果与实际运行情况，如存在数量、质量或规格与合同技术文件不符合，或者证实产品存在缺陷的质量问题，由本公司在收到通知后5天内进行维修或更换的部件（进口件除外），保证产品正常运行。

6、保修期外或由于非产品本身质量问题造成产品损坏、失效，公司负责提供成本价的零配件供应和维修保养等相关服务。

7、公司提供7×24小时热线电话与传真支持，使用中出现问题，建议做好故障信息记录并通过热线与我们联系，在接到用户质量反馈后，技术专家保证在4小时内做出回复处置意见或制定解决方案。

8、通过电话无法解决而需要到现场解决的问题，我公司保证在24小时至72小时（或双方约定时间）内派出技术工程师或服务技师到现场进行服务和维修。

9、保修期满，或者需要进一步优化、升级更新系统设备，我公司愿精心组织安排，竭诚提供本系统相关的优质升级、改造、维护等服务。

10、可提供技术培训。